（1）佑家燈飾吊扇嚴格執行國家關于家電三包的有關規定，為尊貴的用戶提供滿意的售后服務，風扇電機三包期為十年，其它配件三包期為一年，用戶風扇在三包期內發生質量問題， 需同時持有銷售者的三包憑證至本公司產品的原銷售點和指定維修點享受免費維修服務。

（2）三包服務限于正常使用下出現的質量問題，一切非正常使用損壞，例如：未依照使用手冊安裝使用，用戶電超出正常電壓（≦220V±3）。非經昱盛佳認可之維修，改裝，風扇進水等不在三包范圍內，需收費維修。

（1）產品自售出之日起（以發票日期為準）15日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

（2）產品自售出之日起（以發票日期為準）30日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；

（3） 在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；

（4）包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號 、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；

（5）在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費；

（6）換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。

屬下列情況之一者，不享受免費退、換及免費"三包"：

（1）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

（2）私自拆動或修理造成損壞的；

（3）無三包憑證及有效發票的；

（4）三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的；

不管是遙控還是壁控，都不能接錯線，容易燒壞電機。

1、遙控的2條輸入線：白色接電源零線，黑色接電源火線。遙控的3條輸出線和電機上3條電源線顏色相同的對接。

2、帶燈壁控的接線方法：1組電源火線進壁控，根據壁控上的標示，引出1條接燈具火線，另1條接風扇火線。壁控是一個開關，所以是串聯在火線上，電源零線不經過壁控，直接連接風扇上白色的零線。

3、連接遙控或壁控時，要注意先接風扇的這一端，再接電源的一端；拆的時候先拆電源的一端，再拆風扇的一端。

4、接線時，也要特別注意一點，不要把1束銅線中的1根或2根漏在外面，如果漏一兩根線在外面，風扇啟動一段時間后，碰觸到金屬部件就容易短路跳閘。

5、遙控和拉繩同時使用，都需要一方的燈開關處于全開狀態，風扇處于最大檔狀態，另外一方才能正常使用。壁控和拉繩同時使用，也一樣。遙控和壁控不能同時使用。

1、吊架螺絲有沒有固定緊 吊架會隨著風扇運轉有輕微移動，用手能扳動，就表明吊架螺絲沒有固定緊。這個部位的螺絲沒固定好會導致整個風扇不平衡，風扇整體就容易搖晃。

2、吊球和吊桿連接的螺絲 用手抓住風扇的吊桿旋轉，會感覺到松動。這里螺絲沒有固定好的話，整個吊桿不穩，輕微甩動，風扇高速轉動的時候，就會搖晃。

3、吊桿與主機連接部位的螺絲 這個部位螺絲沒有鎖緊，吊扇啟動后，整個風扇都會明顯擺動。

4、葉片與葉架、葉架與主機連接的螺絲 風扇不搖晃，最重要是平衡，葉片和葉架螺絲沒有鎖緊，有晃動，就會讓整個風扇都不能平衡，自然就會搖晃了。

5、燈具和主機連接 燈具螺絲沒有固定好，用手旋轉燈具，燈具會沿著底蓋一起旋轉。這里特別要注意的地方就是燈具和開關蓋的安裝，在五燈燈具的牙管上都附有一個六角螺母，這個螺母是用來加固開關蓋的，我們把開關蓋擰上牙管后，如果不用螺母固定，開關蓋就會很松，這樣燈具安裝好后，就不是很穩，可以來回晃動，如果用螺母加固后就避免了這個問題。

6、燈罩 用手扭動燈罩，有松動，則螺絲沒鎖緊。風扇使用一段時間后，各個部位的螺絲會由于慣性變松，不用鎖螺絲的外牙燈頭也會變松，風扇就出現一定程度的搖晃，這時候需要重新擰緊所有的螺絲，就可以改善搖晃的狀況。

7、葉片葉叉 葉片葉叉變形或者葉片重量不一致，都會引起風扇嚴重搖晃，用直尺垂直天花板，如果天花到每一個葉片尾端的距離不一樣，那就是葉片變形了，必須要換葉片才可以了。用稱磅一下風扇葉的重量，葉片之間重量相差太大的話，就需要用平衡塊來調節（平衡塊的具體使用方法，產品說明書里面有注明）。

  8、外罩 電機外罩、馬達殼或者轉子變形，也會導致風扇很搖晃，電機外罩略微變形的，客戶可以自己處理；電機外罩變形嚴重的、馬達殼或者轉子變形的就需要退回廠家更換才可以如果以上條件都有組裝好，仍然搖晃，就拆下其他配件，只掛主機，空轉馬達，還搖晃的話，基本確定是馬達問題。

1、無極調速 因為我們風扇調速開關是電容式，所以裝無極調速對風扇有很大影響，高檔影響稍微偏小，低檔會產生很大電流聲（嗡嗡響），如果客人需要安裝壁控開關，一定要選擇電容式壁控，最好是佑家原廠出產的壁控調速開關。

2、螺絲固定 主要是吊架上的螺絲是否固定好，這個部位的螺絲要全部打進去，不要余留一部分在外面，若吊架不穩，使用時吊球和吊球盤摩擦，就會產生噪音；其次是分離箱或開關蓋上的螺絲，沒上緊會導致五金件碰撞產生噪音。

3、使用潤滑油 很多客戶會自行加一些潤滑油，覺得這樣風扇轉更快，但我們現在產品的軸承使用的是耐高溫的油脂，根本不能使用潤滑油，潤滑油都不耐高溫，其揮發殘余的雜物卡在軸承里面，電機轉動受阻就會產生噪音。

4、五金碰撞 如果產生咔咔聲，就是五金件碰撞產生的，這時候就需要重新上緊各個部位的螺絲，外牙燈頭也需要重新擰緊，燈頭松動也產生這種聲音。

5、針對工程安裝 安裝師傅把石灰水掉落到主機里面，就容易產生噪音或者更嚴重燒壞電機。所以安裝時候一定要特別注意。

6、天花板 太薄的木質天花板容易引起共振，木質天花板最低厚度要達到5毫米或者以上才可以安裝我們的產品。避免共振的方法是在天花板上面加一個木方。另外特別強調硅酸板不管多厚都不能安裝我們風扇，它的承受力很弱，如果想要安裝，就在硅酸板天花上開一個孔，用加長吊桿直接從頂上垂下來安裝。

7、電磁聲 軸承松動、轉子不匹配或者轉子變形都會產生電磁聲。風扇啟動后，產生持續的“嗡嗡”聲，沒有間隔，那就是電磁聲。用手觸摸葉片或主機，感到麻手。如果客戶不能確定是電磁聲還是其他機械噪音，可以在周圍環境安靜的情況下拍攝一段視頻，發給我們專業的師傅進行判斷。

1、取出平衡包里面的平衡夾，將平衡夾夾在葉片的中間位置。

2、打開吊扇的開關，開到最快的那一檔，看看吊扇的擺動是否已減輕，如果還沒有改善，再試另外一片，如此對5片葉片反復測試，然后停在改進情況最好的葉片上。

3、在原來改進最好的葉片位置上將平衡夾先向內移動，看擺動有沒有停下來，如果沒有，就原來位置或外移，一直到找出吊扇不擺動的位置。

4、并在平衡夾的上面位置貼上平衡塊。

5、貼上平衡塊后，要把平衡夾取下來。

1、正反轉狀態調換的反應時間是20秒。

2、風扇電容不能隨便更換，電容參數值改變，會大大減少風扇的使用壽命，嚴重者可能燒壞電機。所以電容必須按照原置參數進行更換。

3、調速開關不能隨便使用，就算在外面購買電容式調速，因為內置參數的不同，也可能不匹配我們的風扇，容易產生各種問題。

4、環境溫度會影響電容壽命，正常使用周期一年半到兩年。環境濕度影響葉片壽命，潮濕的環境不適宜使用合板葉片和電鍍鐵葉片，最好使用噴漆鐵葉或者加防潮處理的木葉。

5、風扇使用一段時間后，電機不轉，其原因有：出口線接觸不良或者斷線，銅線被勾斷，電容爆裂，隨意更改電容燒壞銅線。